今日屏南消息（张声平）“多亏有你们手把手帮助我们操作和办理，让我们在家就能办好待遇资格认证。”说起办理养老保险，屏南县古峰镇城东社区居民张大爷的脸上满是笑容。

因为子女长期在外务工，张大爷和老伴不会使用智能手机，资格认证看似平常的流程，却成了他们的难题。县养老保险中心了解情况后，组织工作人员前往群众家中，现场通过闽政通APP待遇资格认证“人脸识别”功能，顺利为他办好了2025年度的待遇领取资格认证。

张大爷的情况在屏南县并非个例，针对高龄、病残、孤寡群体在办理城乡居民养老保险时普遍存在政策信息获取、线上资格认证等方面的痛难点问题，屏南县养老保险中心党支部秉持“社保工作无小事””的坚定理念，紧密结合工作实际，突出为群众办实事的导向，大力开展“暖心居保 上门助老”服务行动，形成了党建工作与业务工作同频共振、相互促进的工作格局，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“在各乡镇的积极协助下，我们对全县80岁以上高龄、病残、孤寡老人建立了一人一档的专属服务台账，力求提供精准、贴心的个性化服务。”县养老保险中心副主任周经纬说，目前，中心设置12个预约专线，推出订单式服务，并制发“暖心服务卡”6000张，不断满足老人多样化的需求。

“我是提前一天预约的，今天就来核对了一下信息、签个字，然后就可以等着领养老金了，真是太方便了。”李奶奶本以为要折腾一上午，没想到还没买个菜耽误的功夫大。

精准服务离不开基础工作的积累。县养老保险中心把待遇及时申领、待遇调整、丧葬补助、社保卡金融功能使用等服务内容深度融合，让特殊群体及家属亲人能够多层次、全方位地享受到多元服务。截至目前，全县已完成1252名群众基本养老金待遇及时申领与核定核发工作，为504名群众及时领取丧葬补助金；积极延伸便民服务链条，为244名群众提供社保卡金融服务，切实将民生保障工作做细做实。

“我们会不断强化服务意识，提升业务技能，加快让社保服务‘走’进万家。”周经纬说，下一步，县养老保险党支部扛牢压实党建责任，全力以赴推进党建和业务工作真正、贯通融合、持久融合，致力于将阶段性服务措施转化为常态化、长效化的工作机制，将暖心服务更具温度与质感，真正成为特殊群体信赖的依靠。